Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos accessoires Shapeheart
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 5 à 10 jours pour l'international.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été porté. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Vos produits sont-ils compatibles avec tous les smartphones ?
Nos pochettes magnétiques sont disponibles en plusieurs tailles (M, XL, XXL) pour s'adapter à la quasi-totalité des smartphones du marché, avec ou sans coque de protection.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma selon l'éligibilité de votre panier.
Le système magnétique est-il dangereux pour mon téléphone ?
Absolument pas. Notre technologie magnétique est conçue de manière à ce que les aimants soient isolés et n'interfèrent pas avec le fonctionnement de votre batterie, de l'écran ou de vos composants électroniques.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.